داشبورد پشتیبانی
تیکت‌های باز، SLA پاسخ، اولویت‌های بحرانی و عملکرد تیم پشتیبانی
تیکت باز۲۸ تیکت۶ مورد جدید
اولویت بحرانی۳ موردنیازمند پاسخ فوری
میانگین پاسخ اول۱۸ دقیقه۴ دقیقه بهتر
SLA پاسخ۹۶٫۸٪هدف ۹۵٪
وضعیت تیکت‌ها
تیکت‌های اولویت‌دار
| تیکت | موضوع | مشتری | اولویت | وضعیت | عملیات |
|---|---|---|---|---|---|
| TK-6012 | اختلال در اتصال API | فراز داده پارس | بحرانی | باز | مشاهده |
| TK-6008 | تمدید دامنه انجام نشده | پویش افزار | بالا | در حال بررسی | |
| TK-5997 | درخواست افزایش فضای ذخیره‌سازی | نوآوران سپهر | عادی | باز |